Política de Devolución y/o Cambio

⚠️ Para garantizar la calidad de nuestros productos, recordá abrir tu paquete con las manos y NO con una tijera o elemento filoso. La empresa no se hará responsable por daños de este tipo.

TERMINOS GENERALES
Si necesitas un cambio/devolución, comunicate con nosotras al correo [email protected]

Indica en el asunto "CAMBIO/DEVOLUCIÓN + número de orden (número de 3 dígitos que figura en tu confirmación de compra)". No olvides indicarnos qué producto querés cambiar/devolver.
El trámite podes hacerlo 1 sola vez hasta 10 días (corridos) posteriores a la entrega de tu compra.
Las prendas deben tener su etiqueta colocada, sus bolsas correspondientes y estar en las mismas condiciones en que fueron entregadas.

Si el producto devuelto no cumple las condiciones anteriores, Vresia Store se negará al procedimiento y se enviarán el o los productos a cargo del cliente. Las indicaciones de como cuidar tus prendas figuran en la descripción de cada prenda.

El costo de envío será asumido por el cliente en caso de que no esté satisfecho con el producto por cuestiones personales (diseño, calidad, talle, color eligidos etc.) y/o no lo retirase del punto de retiro en tiempo y forma.
El costo de envío será asumido por Vresia Store cuando la devolución se produzca por una falla de fábrica y/o de confusión de productos en la orden de compra.

CAMBIOS:

-Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock, en caso de no encontrarse el producto deseado podrás elegir otro del mismo valor, o en su defecto se tomará en consideración el precio de la prenda adquirida y deberás abonar la diferencia.
-Vresia Store se hace responsable por defectos de origen o fabricación, pero no de los que se generen por el uso o cuidado indebido de la prenda.

DEVOLUCIONES:

-Una vez recibido el producto y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el producto.
-Si al recibir el producto Vresia Store constata que la mercadería no se encuentra en las condiciones fijadas precedentemente, el producto será puesto a disposición del cliente para su retiro sin reintegro alguno.

ACLARACIONES SOBRE REINTEGROS DE DINERO por compras abonadas por transferencia bancaria.
El reintegro de dinero no se realizará sin antes haber recibido el producto en las mismas condiciones que fue enviado.
El monto del concepto de precio del producto comprado va a ser reintegrado por el mismo medio de pago por el que fue recibido.
El cliente deberá informar CBU/CVU de destino mediante correo electrónico para efectuar el reintegro.
El reintegro puede demorar de 1 a 7 días hábiles luego de haber recibido la devolución del producto.

POLITICA DE CAMBIO y DEVOLUCION